Все товары, представленные в нашем интернет-магазине сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией заводов-производителей! При обнаружении дефектов или неисправностей, свяжитесь с нашей сервисной службой по телефону: +7(989) 551-98-89 или напишите на zakaz@saturn-avtomatika.ru Время работы сервисной службы: понедельник-пятница с 10 до 17 часов.
Если причиной поломки является заводской дефект, будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, или замена товара на такой же или замена на товар с аналогичными техническими характеристиками, по согласованию с покупателем. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтёт, что обнаруженный дефект является следствием неправильной эксплуатации товара и/или не соблюдения инструкций по эксплуатации завода производителя или появился в процессе доставки (транспортировки) товара. При получение товара на терминале транспортной компании, службы доставки (или в присутствие курьера) покупатель обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов, вмятин и т.п.) и соответствие комплектации. После получения товара покупателем, претензии по этим вопросам не принимаются!
Гарантийное обслуживание не производится, если:
• утерян или не заполнен гарантийный талон
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованных сервисных центров
В вопросах гарантийного обслуживания, замены и возврата товаров интернет-магазин «Сатурн-Автоматика» руководствуется следующими нормативными документами: Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Мы всегда идём на встречу нашим покупателям и готовы ответить на все вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания товаров, приобретённых в нашем магазине!